北京信友恒基软件有限公司

北京信友恒基软件有限公司

一、 背景介绍

北京信友恒基软件有限公司是用友集团旗下畅捷通信息技术股份有限公司在北京地区的专属授权经销商，是我市专业致力于财务、ERP、CRM、HR软件服务的高科技企业。

公司自08年诞生之日起，逐步形成了自身独具特色的应用解决方案体系、规范的实施方法与知识产品体系，在为企业提供软件应用服务的同时，强调对企业进行的知识转移与知识产品培训，逐步凝聚成了信友恒基------用友软件服务专家的服务品牌。借助中国信息化产业的兴起，秉持责任、诚信、服务的理念，开拓进取，发展壮大。

对于我们来说，信息化产业行业日益广阔的市场是企业的命脉，过硬的服务质量是企业的生命，专业的人才是企业的活力，良好的信誉是企业的希望，为客户提供的信息化服务是企业的目标。

我们用诚意和创意凝聚成无穷的合力，用才智与辛劳不断地开拓，将优质的产品和服务奉献给客户，这是我们的心愿！共创、共赢、共享是我们的目标和永恒的追求！

二、信友恒基使命

信友恒基将管理理论的创新成果和现代信息技术发展的成就相结合，以向客户提供创新软件服务为己任，把理论和实践进行系统地概括和总结，规范的实施方法论和知识产品管理体系，能够为客户适应新的经济时代的全程供应链管理提供专业化、高水准的软件应用服务，从而显著提升企业的市场竞争力、为企业创造价值、帮助客户成功。

三、 服务领域

IT咨询

企业电子供应链设计与策略咨询

企业电子商务模式设计

企业信息化策略与总体规划

集团内部ASP建设咨询

培训教育

用友软件操作培训

用友软件高级应用培训

系统管理员培训

ERP认证培训

耗材配送

用友凭证账簿套打表单

用友帐夹、封面、凭证盒

打印耗材

杀毒产品

四、服务优势

为客户提供优质的产品支持与运维服务，始终是信友恒基不懈努力并致力追求的目标。为客户提供热线支持服务、远程支持服务、在线支持服务、客户留言回呼服务、主动回访服务、常见问题告知服务、新产品和市场活动客户告知等、全生命周期的个性化软件厂商支持服务。

通过统一的服务资源调度，依托雄厚的技术实力，集中用友全国优质服务资源，专家级工程师及与产品研发部门紧密衔接，迅速专业响应客户服务请求，实现高质量的服务保障；并通过严密的监控、质控、SLA度量机制确保客户服务满意，使客户可以更好的使用用友软件，提升应用和业务水平，推动企业管理进步。