上海沪诚厨房电器售后服务

上海市统一服务电话：４００－８２０７－１２３ 急修电话：林燕

厂方售后服务中心条款：

（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。

（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

特别提示：目前市场销售的新煤气灶，大多数都没有原来生产的质量好，我想大家都深有体会，新的未必比旧的好。所以在煤气灶大件损坏时应慎重考虑。应该让专业人员评估是否有修理价值。煤气灶的设计寿命为15年，质量好的可以用20年。

服务网点：

公司总部电话：４００－８２０７－１２３ 急修电话：林燕

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