如果患者需要到医院就诊，但是自己不会在网上挂号，是可以找家属等人帮助的，所以网上能帮别人挂号。
有好多人可能在生病时不能自己在网上挂号，比如老人可能对手机、电脑等电子设备不熟悉，所以不会进行网上操作；而小孩没有足够的人事能力，生病后也不能自行在网上挂号；或者患者的病情影响了活动功能，也不能自己在网上挂号。以上这些患者就可以让家属或者其他人帮助下在网上挂号，网上挂号可以节约患者的时间和精力，避免没有效率的往医院跑。
医生自己去网上预约挂号的流程和他人是一样的，通常需要通过就诊医院的小程序或者官方网址等途径进行网上预约挂号。
1，医生需要在小程序或者官网等可以进行网上预约挂号的平台添加就诊人的姓名、身份证号、联系方式、居住地址等信息。
2，根据就诊人的病情选择相应的就诊科室。
3，根据相应的就诊时间选择就诊的医生，或者根据就诊的医生选择相应的就诊时间。
4，提交就诊信息，如果需要网上支付直接支付即可，如果不需要直接支付，在就诊当日取号或就诊时缴费即可。
网上预约挂号现场可以将原来的号退了之后换门诊，这时要在原来挂的号过期前退号，或者可以直接挂想要挂的门诊。但是如果现场挂号的时候想要挂的门诊已经没有号了，那也就不能换了。
1、能换：
如果网上预约挂号后到了现场想要换门诊，主要分为两种情况——换同科室其他人，以及换不同科室的。不管是哪种情况，想要换门诊时都需要将原来的号退了，如果想要换的门诊在当天还有号，则是可以换的。
2、不能换：
如果就诊者想要换的门诊当天已经没有号了，则不能换门诊，只能按照之前预约就诊或者换重新挂号。
预约挂号1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。
3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。
4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。
6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。
7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理，保证两者不发生冲突。
8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。