公众舆论调查旨在收集和分析普通大众对各种主题和问题的观点、态度和意见，它可以帮助部门了解公众的意见和情绪，为政策制定和决策提供参考。这些调查旨在了解人群的集体情绪和偏好，并提供公众舆论的见解。

公众舆论调查可以涵盖广泛的主题，包括政治、社会、经济和文化等方面。调查通常涉及选择代表性的人群样本，并通过面对面访谈、电话调查、在线调查或以上述方法的组合向其提出结构化问题。

以下是大宋咨询（深圳政策实施效果评估）进行公众舆论调查的过程包括以下几个步骤：

1、确定目标：明确调查的目的以及要解决的具体研究问题或目标。确定调查的范围和重点。

2、抽样：选择代表性的目标人群样本，以确保调查结果能够反映更广泛的人群。抽样方法可以包括随机抽样、分层抽样或配额抽样，具体取决于研究目标和可用资源。

3、问卷设计：设计结构良好的问卷，其中包含明确、公正的问题，以回答研究目标。问卷可能包括封闭式问题（多项选择或评分量表）、开放式问题（用于获取定性洞察）或两者的组合。

4、数据收集：使用选择的方法（如面对面访谈、电话调查或在线平台）对选定的样本进行调查。确保数据收集过程符合道德标准和隐私规定。

5、数据分析：使用适当的统计技术和工具分析收集到的数据。这可能涉及计算频率、百分比、相关性，或根据研究目标进行更高级别的分析。解释结果并确定关键发现。

6、报告：准备一份综合性报告，总结调查结果，包括调查方法、样本特征、主要发现和结论。以清晰易懂的格式呈现数据，使用图表、表格或图形支持分析。

7、应用调查结果：舆情调查的终目的是为政策制定和决策提供参考，因此，应用调查结果是非常重要的环节。部门应根据舆情调查的结果，制定相应的政策和措施，以满足公众的需求和期望。同时，部门还应及时回应公众的关切和疑虑，增强公众对政策的信任和支持。

8、总结与反思：在完成舆情调查后，应对整个调查过程进行总结和反思，评估调查的效果和不足之处，为今后的舆情调查提供经验和借鉴。同时，还应不断完善舆情调查的方法和技术，提高舆情调查的准确性和有效性。

公众舆论调查在理解公众观点、为决策制定提供信息、评估公众舆论以及指导决策过程中起着重要作用。确保调查具有诚信、客观和准确性，尊重受访者的隐私和匿名性非常重要。