保姆工作细则
1、上班准时，不迟到
2、请假提前两天说明，如有急事可以提前说明，请假扣相应工资，请假超过三天要提前跟公司联系好代班阿姨
3、在超市购买食物及其它用品要保留购物小票或收据，并记账
4、爱护家里的财物，非正常损坏要赔偿
5、进门后先洗手换衣服
6、与他人聊天不要透露雇主家信息
7、工作时间不玩手机，急事可以打电话，但不超过5分钟
8、雇主不在家时不要随便给人开门
服侍病人
1、对不能挪动的病人要轻轻扶起，说话声要温和，定时叮咛病人服药。病人的衣物要分离清洗，以防交叉毁坏。2、项由于年岁的增大，老人运动机能的降低，所以他们的饮食，应当以清淡为主。注意多吃粗粮和蔬菜水果等。少油腻食物。3、老人的睡眠，机能也随着年龄的增长，也在不断的下降，睡眠时间的减少，在老人睡眠安排上，应尽量创造安静的环境，使老人的睡眠尽可能的提高质量。4、随着老人年龄的增长，他们身体上各种各样的疾病增多，对于老人的使用，应当以有效和经济湿度方面为主，尽量遵循医嘱使用，不要轻易给予，老人拿各种各样的服用。5、卫生是一个重要的方向，既是心理安慰，也是老人尊严的一种体现。刚给老人做清洁时，应保证老人，身体处于正常状态，不要有，发烧或体虚感染性疾病等状态下进行清洗操作。同时一定要避免老人在清洁时摔倒。6、随着年龄的增长，老人对身体的掌控逐渐降低，但是出于自身尊严的要求，他们尽可能不去要求别人对他们进行更多的照顾，但是老人，不提出要求时，我们可以通过观察老人的排泄和分泌情况，确定老人，身体健康状况，并及时就医。7、老人也是人，他们也有他们的生活与社交需求，在他们初入家门，进行社会交往时，一定要注意老人在移动，过程中的，比如说从床上移动到轮椅上，从室内移动到室外，这一过程中要防止老人磕碰。8、陪老人家解闷，不能自理的需要帮助老人洗脸、擦身、洗澡、喂饭、锻炼身体等。
孩子护理
家政保姆在家庭中担任孩子的照顾者，需要保证孩子的健康及其。孩子的照护主要包括带孩子出行、给孩子喂饭、洗澡等日常生活中的照顾，并根据孩子的生长发展需要有计划的帮助孩子进行学习和游戏活动。在此基础上，家政保姆还应该关注孩子的身体状况，如疾病和不适应等，就及时处理，并及时告知雇主。
面试问答
在面试过程中，可以通过问题来判断家政保姆的能力、思维、为人处事态度等方面：
（1）关于工作经验的问题：请她介绍一下过去的工作经验和成就，以及如何处理家务或照顾老人、孩子等方面遇到的难题。
（2）关于对家庭的了解问题：即对熟悉家庭情况，如是否有孩子，孩子的兴趣爱好、学习成绩以及喜欢的食物等。
（3）关于应变能力的问题：请她谈谈自己遇到棘手问题时自己如何解决，以及在面对困难时是如何应对的。