● 包裹已经离开中国，并因以下原因被强制退回：

1、因包裹内物品原因，未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回；

2、因收件人或者寄件人在联邦规定时间内未能协助处理包裹，被当地联邦快递或者海关强制退回；

3、其它因包裹或者收件人原因被当地联邦快递或者海关强制退回；

以上情况包裹被退回，联邦快递不会退寄件费用，而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用，退件的终费用以联邦账单为准。

● 退回中国其它说明

退回中国的包裹有可能会被征收进口关税及增值税，关税和增值税金额如果低于中国联邦快递会预先垫付，之后在派送包裹的同时向客户收取现金或是支票。

中国邮政小包China Post air mail-CPAM

服务名称：中国邮政小包服务

代平邮/CNAM 挂

递送范围：全球

服务优势

方便-全球递送，退件免费清关-清关能力强，享有海关、航空等优先处理权

思比特当日收件处理，直送至机场邮政处理中心发往目的地-丢包率低，挂号提供查询和额外保险服务

服务简介

中国邮政小包是思比特速递与中国邮政合作的一项国际航空邮寄服务，是针对轻小物品的空邮服务，可寄达全球各国邮政网点。在价格方面优势，包裹查询方便，清关能力强。

参考时效：5-30个工作日

1.上网时效：2个工作日

2.亚洲邻国：5-10工作日；

欧美国家：7-15工作日；

其地区：7-30工作日。

重量限制：包裹≤2kg 挂号寄往沙特阿拉伯≤1kg

新加坡邮政小包Singapore

Post air mail

服务名称：新加坡邮政小包服务代平邮/SGAM 挂 递送范围：全球

服务优势

费用-价格低至国际快递的20%，节约物流成本-丢包率低，提供额外保险服务查询-发货后1-2个工作日可在线查询包裹详细派送信息

思比特-当日收件处理，次日过港发往目的地

服务简介

新加坡邮政小包是思比特速递与新加坡邮联合开展的国际邮政小包业务服务，它包括挂号和平邮两种新加坡国际小包服务。新加坡邮政国际小包针对小件物品的空邮产品，可寄达全球各个邮政网点，是一个服务、价格合理的邮递方案。

参考时效：10-18个工作日

上网时效：2个工作日

重量限制：包裹≤2kg

体积限制：

方形包裹：长+宽+高≤90cm，单边长≤60cm

圆轴形包裹：直径的两倍加上长之和≤104cm，单边长≤90cm

价格资费：使用价格查询功能计算

平邮件（处理费）

挂号件（处理费件（挂号费）

附加费：无

跟踪查询：挂号提供在线查询

1.登陆/ 查询；

2.新加坡邮政网可查询收货记录，但跟踪及签收记录需要在新加坡邮政网各国查询链接网址上查询；

3.使用网站包裹查询功能；

4.挂号包裹发出25个工作日后可提出查询，新加坡邮局回复时效为2周-3个月。

DHL、UPS那些每公斤的收费都要比EMS打折后每公斤的收费低不少，比如寄到英国，一般EMS折后每公斤要70元左右，而DHL的每公斤45元都有（限于普货，也就是非品牌货物）。所以，我建议，如果寄重的而体积又小的东西，就用DHL、UPS等发货。如果寄轻的而体积又大的东西，就用EMS发货吧。